So landet Ihr Newsletter im Posteingang, nicht im Spam
Ob eine Mail ankommt, entscheiden Gmail, Outlook und Bluewin anhand Ihres Rufs als Absender. zugestellt schützt ihn mit festen Regeln. Hier stehen alle, mit den Zahlen, die tatsächlich gelten.
Vor dem Versand
- Ihre Domain unterschreibt
- Jede Mail trägt eine DKIM-Signatur Ihrer Domain (2048 Bit), Bounces laufen über eine eigene MAIL-FROM-Adresse, und eine DMARC-Regel sagt Gmail und Outlook, dass das so sein muss. zugestellt zeigt die DNS-Einträge zum Kopieren und prüft sie.
- Start ohne eigene Domain
- Bis Ihre Domain verbunden ist, senden Sie über eine eigene Subdomain von zugestellt, getrennt vom Ruf der Hauptdomain. Antworten gehen an Ihre Adresse.
- Vorprüfung
- Postadresse, Abmeldelink, Absender und Grösse der Mail werden geprüft. Über 100 KB kürzt Gmail die Mail und versteckt den Abmeldelink, darum blockiert zugestellt dort. Ein Betreff über 70 Zeichen gibt eine Warnung.
- Testmail
- Bevor Sie freigeben, schicken Sie die Mail an sich selbst, mit genau dem Absender und der Vorschau, die Ihre Leser sehen.
Während des Versands
- Stichprobe bei neuen Adressen
- Wer noch nie eine Mail von Ihnen bekommen hat, erhält sie zuerst zu 5 % (mindestens 200, höchstens 2'000 Adressen). Nach 3 Stunden folgt der Rest, wenn die Stichprobe sauber ist. So schadet eine alte, importierte Liste nicht Ihrem Absender.
- Automatische Pause
- Kommen mehr als 2 % der Mails als unzustellbar zurück oder melden mehr als 0.08 % der Empfänger Spam, hält zugestellt den Versand an und sagt Ihnen, warum. Sie entscheiden, ob es weitergeht.
- Sperre bei klaren Problemen
- Ab 5 % Bounces oder 0.3 % Beschwerden stoppt der Versand ganz. So bleibt Ihr Konto weit weg von den Grenzen, ab denen Amazon SES einen Absender prüft.
- Gleichmässiges Tempo
- Höchstens 10 Mails pro Sekunde und Konto. Nach 5 Fehlern in Folge pausiert der Versand, statt blind weiterzusenden.
Nach dem Versand
- Unzustellbare Adressen
- Eine harte Rückweisung sperrt die Adresse sofort. Über alle Kunden von zugestellt bleibt sie 180 Tage gesperrt, gespeichert nur als Prüfsumme, nicht als Adresse.
- Spam-Meldungen
- Wer eine Mail als Spam meldet, bekommt von diesem Absender nie wieder eine. Yahoo, Outlook und viele andere Anbieter melden das zugestellt automatisch.
- Abmelden mit einem Klick
- Jede Mail hat einen Abmeldelink und die Kopfzeilen für den Knopf direkt in Gmail und Apple Mail (RFC 8058). Wer weg ist, bleibt weg, auch bei einem späteren Import.
- Ehrliche Zahlen
- Klicks von Virenscannern (schneller als 30 Sekunden nach der Zustellung) und automatische Öffnungen von Apple Mail zählen nicht als Reaktion. Sonst wirkt eine Liste aktiver, als sie ist.
- Listenpflege
- Wer 6 Ausgaben lang nicht reagiert hat und länger als 180 Tage dabei ist, bekommt eine kurze Rückfrage. Ohne Antwort in 14 Tagen erhält er keine Ausgaben mehr.
Was das Gesetz verlangt
Nach Art. 3 Abs. 1 lit. o UWG dürfen Sie Werbemails nur mit Einwilligung senden, oder an eigene Kunden für ähnliche Angebote. Jede Mail braucht einen korrekten Absender und eine einfache Möglichkeit, sich abzumelden.
zugestellt hilft dabei: Anmeldungen laufen mit Double-Opt-in, jede Einwilligung wird mit Herkunft und Zeitpunkt gespeichert, beim Import fragt zugestellt nach der Grundlage, und ohne Postadresse und Abmeldelink geht nichts raus.
Ob Sie eine bestimmte Person anschreiben dürfen, bleibt Ihre Verantwortung. Mehr dazu im Hilfe-Artikel zu Zustellbarkeit und Pflichten.
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